કાન્હાના જન્મની ઉજવણી બાદ બાંકે બિહારી મંદિરમાં મંગળા આરતી દરમિયાન ભક્તોની ભીડ જોવા મળી હતી. ઠાકુર બાંકે બિહારીના દર્શન માટે ઉમટેલી ભીડને કારણે બાંકે બિહારી મંદિરમાં પગ મૂકવાની પણ જગ્યા ન હતી, જેના કારણે મંદિર પરિસરમાં હાજર લોકોને ગૂંગળામણ થવા લાગી હતી. જેના કારણે બે લોકોના ઘટનાસ્થળે જ મોત નિપજતાં લોકોને ભારે મુશ્કેલી પડી હતી. તે જ સમયે, 6 લોકો ઘાયલ પણ થયા છે જેમની હોસ્પિટલમાં સારવાર ચાલી રહી છે.
અકસ્માત બાદ મથુરાના SSPનું નિવેદન સામે આવ્યું છે. તેમણે કહ્યું છે કે બાંકે બિહારી મંદિરમાં મંગળા આરતી દરમિયાન મંદિરના એક્ઝિટ ગેટ પર એક ભક્ત બેહોશ થઈ ગયો હતો, જેના કારણે ભક્તોની અવરજવર પર પ્રતિબંધ આવી ગયો હતો. મંદિરની અંદર લોકોની ભારે ભીડ હતી. જેના કારણે મંદિર પરિસરમાં અફરા-તફરી મચી ગઈ હતી અને લોકોનો શ્વાસ રૂંધાયો હતો. આ અકસ્માતમાં 2 લોકોએ જીવ ગુમાવ્યા હતા.
મળતી માહિતી મુજબ જે સમયે આ ઘટના બની તે સમયે મંદિરમાં ડીએમ, એસએસપી, મ્યુનિસિપલ કમિશનર સહિત મોટી સંખ્યામાં પોલીસ દળો હાજર હતા. અકસ્માત થતાં જ પોલીસ અને ખાનગી સુરક્ષાકર્મીઓએ બેહોશ થયેલા ભક્તોને મંદિરમાંથી બહાર કાઢવાનું શરૂ કરી દીધું હતું. અકસ્માતમાં ઘાયલ થયેલા લોકોને નજીકની હોસ્પિટલમાં દાખલ કરવામાં આવ્યા છે