Business News: ઈલેક્ટ્રોનિક ટોલ કલેક્શન સિસ્ટમ (ETC)માં ફાસ્ટેગથી ઓટોમેટિક ટોલ ટેક્સ કપાતની સિસ્ટમે રાષ્ટ્રીય ધોરીમાર્ગો પર માર્ગ પ્રવાસીઓની મુસાફરીને સરળ બનાવી છે, પરંતુ એક તરફ માર્ગ પ્રવાસીઓને રાહત આપી છે, તો બીજી બાજુ દ્વારા મુસાફરી કર્યા વિના રસ્તા પરના મુસાફરોને તકલીફ પણ પડી છે.
ટોલ ટેક્સ પણ આપોઆપ કાપવામાં આવ્યો હતો. ગયા નાણાકીય વર્ષમાં હેલ્પલાઇન નંબર 1033 પર સાડા આઠ લાખથી વધુ ફાસ્ટેગ સંબંધિત ફરિયાદો નોંધવામાં આવી હતી. એટલે કે ફાસ્ટેગને લઈને દરરોજ લગભગ 2400 ફરિયાદો આવી હતી. એવી 1.5 લાખથી વધુ ફરિયાદો છે જેમાં મુસાફરી હાથ ધરવામાં આવી ન હતી છતાં ફાસ્ટેગમાંથી ટોલ ટેક્સ આપોઆપ કાપી લેવામાં આવ્યો હતો.
તે જ સમયે નિયત દર કરતાં વધુ ટોલ લેવા અંગે 1.25 લાખથી વધુ ફરિયાદો છે. ઇન્ડિયન નેશનલ હાઇવે મેનેજમેન્ટ કંપની લિમિટેડ (IHMCL), રોડ ટ્રાન્સપોર્ટ અને હાઇવે મંત્રાલયના જાહેર ઉપક્રમે નાણાકીય વર્ષ 2022-23 માટે રિપોર્ટ જાહેર કર્યો છે. આ કંપનીની રચના મુખ્યત્વે રાષ્ટ્રીય ધોરીમાર્ગો પર ટોલ ટેક્સ સંબંધિત ફરિયાદોને સરળ બનાવવા માટે કરવામાં આવી છે.
હેલ્પલાઇન નંબર પર 8.66 લાખ ફરિયાદો મળી
રિપોર્ટમાં ઉલ્લેખ કરવામાં આવ્યો છે કે ગત નાણાકીય વર્ષમાં NHAI હેલ્પલાઇન નંબર પર કુલ 8,66,971 ફરિયાદો મળી હતી. 1,55,657 ફરિયાદોમાં એવું કહેવામાં આવ્યું છે કે તેઓ મુસાફરી ન કરતા હોવા છતાં તેમના ફાસ્ટેગમાંથી ટોલ ટેક્સ કાપવામાં આવ્યો હતો. કેટલાક કિસ્સાઓમાં તેમની સંમતિ વિના ટોલ કાપવામાં આવ્યો હતો.
તે જ સમયે, 1,26,850 માર્ગ પ્રવાસીઓએ ફાસ્ટેગ દ્વારા ટોલ ટેક્સના નિર્ધારિત દરો કરતાં વધુ વસૂલવાની ફરિયાદ કરી છે, જ્યારે 1,68,060 વાહનોને ફાસ્ટેગ હોવા છતાં ટોલ પ્લાઝા બેરિયરમાંથી પસાર થવાની મંજૂરી આપવામાં આવી નથી. પર્યાપ્ત બેંક બેલેન્સ હોવા છતાં 35,580 માર્ગ પ્રવાસીઓને તેમના ફાસ્ટેગમાં ઓછું બેલેન્સ દર્શાવવામાં આવ્યું હતું અથવા તેમને ફાસ્ટેગ બ્લેકલિસ્ટ બતાવવામાં આવ્યા હતા.
ફરિયાદોનું 100% નિરાકરણ
IHMCL એ તેના અહેવાલમાં દાવો કર્યો છે કે 1033 પર નોંધાયેલી 100 ટકા ફરિયાદો નાણાકીય વર્ષ 2022-23માં ઉકેલાઈ ગઈ હતી. એટલે કે કુલ 8,66,971 ફરિયાદોનું નિરાકરણ કરવામાં આવ્યું હતું.
Ayodhya: PM મોદી અચાનક એક ગરીબ પરિવારના ઘરે પહોંચ્યા, જાણો કોણ છે આ મહિલા?
નિષ્ણાતો કહે છે કે ફાસ્ટેગમાં બેલેન્સ ઓછું હોય અથવા બ્લેકલિસ્ટ કરવામાં આવે તો રોડ પેસેન્જર પાસેથી દંડ તરીકે ડબલ ટોલ ટેક્સ વસૂલવાની જોગવાઈ છે. તે જ સમયે, ફાસ્ટેગ ધરાવતા 1,68,060 વાહનો ટોલ પ્લાઝા અવરોધને પાર કરી શક્યા ન હતા. આવી સ્થિતિમાં વાહનને ફાસ્ટેગ વિના ગણવામાં આવે છે અને ડબલ ટેક્સ ચૂકવવો પડે છે.