વીઆઈપી ટ્રેન ગણાતા વંદે ભારતમાં કેટરિંગ દ્વારા પીરસવામાં આવતા ભોજનમાં વંદો મળી આવ્યો છે. મુસાફરનું કહેવું છે કે તેણે પરાઠા મંગાવ્યા હતા. જમતી વખતે એ પરાઠામાં વંદો નીકળ્યો છે. આ અંગે યાત્રીએ રેલવે મંત્રી અશ્વિની વૈષ્ણવ અને રેલવેને ટ્વીટ કરીને ફરિયાદ કરી છે. આ મામલો સામે આવ્યા બાદ આઈઆરસીટીસીએ કાર્યવાહી કરીને સર્વિસ પ્રોવાઈડરને ભારે દંડ ફટકાર્યો છે. તેમણે ભવિષ્યમાં આવી ઘટના નહીં બને તેવી ખાતરી પણ આપી હતી.
હકીકતમાં સુબોધ નામના એક મુસાફરે જણાવ્યું હતું કે તે 24 જુલાઇએ રાણી કમલાપતિ સ્ટેશનથી હઝરત નિઝામુદ્દીન સુધી વંદે ભારત એક્સપ્રેસ (ટ્રેન નંબર 20171) માં સવાર હતો. તે ભોપાલથી ગ્વાલિયર જઈ રહ્યો હતો. ટ્રેનમાં તેના સી-8 કોચમાં સીટ નંબર 57 રિઝર્વ રાખવામાં આવી હતી. મુસાફરે જમવાનું મંગાવ્યું હતું. તેને પીરસવામાં આવેલા પરોઠામાંથી એક વંદો મળી આવ્યો હતો. જે બાદ મુસાફરે એક ફોટો ટ્વીટ કરીને રેલવે મંત્રી અને રેલવે વિભાગને ફરિયાદ કરી હતી.
@IRCTCofficial found a cockroach in my food, in the vande bharat train. #Vandebharatexpress#VandeBharat #rkmp #Delhi @drmbct pic.twitter.com/Re9BkREHTl
— pundook🔫🔫 (@subodhpahalajan) July 24, 2023
અન્ય મુસાફરોએ પણ ભોજનની ફરિયાદ કરી હતી.
સુબોધ ઉપરાંત બીજા ઘણા મુસાફરો આ જ કોચમાં મુસાફરી કરી રહ્યા હતા. જમવાનું પણ મંગાવ્યું હતું. આ મુસાફરોએ જણાવ્યું હતું કે ખાવાનું ખાધા બાદ ગળામાં સમસ્યા આવી ગઈ હતી. એવું લાગ્યું હતું કે ફૂડ પોઇઝનિંગ થઈ શકે છે. તેણે એક વીડિયો પણ જાહેર કરીને ફરિયાદ કરી છે.
આઈઆરસીટીસીએ મુસાફરોની માફી માંગી
સુબોધ અને અન્ય મુસાફરોની ફરિયાદ બાદ આઇઆરસીટીસી એક્શનમાં આવ્યું હતું અને ટ્વીટનો જવાબ આપ્યો હતો. આઈઆરસીટીસીએ પહેલા અસુવિધા માટે માફી માંગી. ત્યારબાદ તેમણે મુસાફરોને કહ્યું કે આ બાબતને ગંભીરતાથી લેવામાં આવી છે. ભોજન બનાવતી વખતે સંબંધિત સર્વિસ પ્રોવાઈડરને યોગ્ય સાવચેતી રાખવાની કડક ચેતવણી આપવામાં આવી છે. સર્વિસ પ્રોવાઇડરને ભારે દંડ ફટકારવામાં આવ્યો છે. રસોડા પર યોગ્ય રીતે નજર રાખવા સૂચના આપવામાં આવી છે.
પેસેન્જરને તરત જ બીજું ભોજન આપવામાં આવ્યું હતું.
આ મામલે રેલવેએ નિવેદન પણ જાહેર કર્યું હતું. ભોપાલમાં પીઆરઓ સુબેદાર સિંહે જણાવ્યું હતું કે પેસેન્જરના પરાઠામાં વંદાની હાજરી વિશે માહિતી મળી હતી. મુસાફરે ઝડપી પ્રતિસાદથી સંતોષ વ્યક્ત કર્યો હતો. આવી ઘટનાઓ પર આઈઆરસીટીસી દ્વારા ઝીરો ટોલરન્સની કડક ચેતવણી આપવામાં આવી હતી. લાયસન્સધારક સામે યોગ્ય શિક્ષાત્મક કાર્યવાહી કરવામાં આવી હતી.
રસોડામાં સાવચેત રહેવા સૂચના
સુબેદારસિંહે જણાવ્યું હતું કે, “ભોપાલમાં લાઇસન્સધારકના રસોડામાં ખોરાક તૈયાર કરવામાં યોગ્ય સાવચેતી રાખવા અને જંતુ નિયંત્રણની અસરકારકતા સુનિશ્ચિત કરવા માટે ચેતવણી પણ જારી કરવામાં આવી છે.” રસોડામાં સમયાંતરે લાઇસન્સધારકની તપાસ કરવામાં આવી રહી છે. ભવિષ્યમાં આવા કેસ ફરી ન બને તે માટે સતત તપાસ કરવામાં આવશે.
Sir, our sincere apology for the unpleasant experience. Matter has been viewed seriously . Concerned service provider has been strictly warned to take due precautions during food preparation . Also, a hefty penalty has been imposed on the service provider and monitoring has also…
— IRCTC (@IRCTCofficial) July 24, 2023
જૂન મહિનામાં યાત્રીઓના વેજ ફૂડમાંથી માંસ મળી આવ્યું હતું.
આ પહેલા જૂન 2023માં ગતિમાન એક્સપ્રેસમાં યાત્રીઓને આપવામાં આવતા ભોજનમાં માંસના ટૂકડા મળી આવ્યા હોવાનો મામલો સામે આવ્યો હતો. મુસાફરોએ વેજ ફૂડનો ઓર્ડર આપ્યો હતો. જમતી વખતે મુસાફરોને ચણામાં કંઈક અજુગતું લાગ્યું. કાળજીપૂર્વકના નિરીક્ષણ પર, તે માંસનો ટુકડો હોવાનું બહાર આવ્યું. આ અંગે કેટરિંગ સ્ટાફને ફરિયાદ કરવામાં આવી ત્યારે તેઓએ પોતાનું કામ માત્ર જમવાનું જ પીરસવાનું છે તેમ કહી હાથ ખંખેરી નાખ્યા હતા. ખોરાક બીજે ક્યાંકથી પેકેજ્ડ આવે છે. યાત્રીઓ વીરાંગના લક્ષ્મીબાઈ રેલવે સ્ટેશન (ઝાંસી)થી હઝરત નિઝામુદ્દીન જઈ રહ્યા હતા.
વડોદરામાં દશામા મહોત્સવ દરમિયાન દુર્ઘટના : મહી નદીમાં મૂર્તિઓનું વિસર્જન કરતી વખતે 5 યુવકો ડૂબી જવાથી મોત
અમદાવાદમા તથ્ય પટેલ જેવો વધુ એક અકસ્માત! નબીરાએ BMW થી સર્જ્યો અકસ્માત
પાસ્તા માં ચિકન ટુકડાઓ
ગતિમાન ટ્રેનમાં ગ્વાલિયરથી દિલ્હી આવી રહેલી મુસાફર કૃતિકા મોદીએ પણ ફરિયાદ કરી હતી. તેણે કહ્યું હતું કે તેણે ભોજન માટે પાસ્તા અને ચણાનો ઓર્ડર આપ્યો હતો. પાસ્તા એક રોલ જેવો હતો. ત્યારે પણ જ્યારે અમે તેને ખાધું ત્યારે અમને સમજાયું કે તેમાં ચિકન છે. અમે ફરિયાદ પણ કરી હતી પરંતુ કોઈ કાર્યવાહી થઈ નથી. આ ઘટનાએ અમારી આખી સફર બગાડી નાખી.