ભારતીય રિઝર્વ બેંક (RBI) એ 19 મેથી ચલણમાંથી રૂ. 2,000ની નોટો પાછી ખેંચવાની જાહેરાત કરી હતી. RBIએ પોતાના નિવેદનમાં કહ્યું કે આ નોટો 30 સપ્ટેમ્બર સુધી માન્ય રહેશે અને આ નોટો બદલી શકાશે. બીજી તરફ આરબીઆઈના ગવર્નર શક્તિકાંત દાસે સ્પષ્ટ કર્યું કે લોકોએ ગભરાવાની જરૂર નથી, લોકો સરળતાથી દુકાનોમાં જઈને 2000ની નોટ દ્વારા ખરીદી કરી શકે છે.
પરંતુ, હવે સવાલ એ ઉઠી રહ્યો છે કે જો દુકાનદાર તમારી પાસેથી 2000 રૂપિયાની નોટ લેવાની ના પાડે તો તમારી પાસે કયો કાનૂની વિકલ્પ હશે? વાસ્તવમાં, જો કંઈપણ કાયદેસર છે અને કોઈ વ્યક્તિ તેનો ઇનકાર કરે છે, તો સ્વાભાવિક રીતે આ દેશના દરેક ગ્રાહક અથવા નાગરિકને તેની વિરુદ્ધ કાનૂની પ્રક્રિયામાંથી પસાર થવાનો અધિકાર છે. તેઓ ગ્રાહક અદાલતમાં જઈ શકે છે, જે તેમના અધિકારોને લાગુ કરવાની સત્તા ધરાવે છે અને તેમને સમજાવી શકે છે. તેઓ આરબીઆઈ પાસે જઈને સંબંધિત બેંક સામે પગલાં લઈ શકે છે. આરબીઆઈ પાસે એક ફરિયાદ પદ્ધતિ પણ છે, જ્યાં તેઓ તે દુકાનદાર સામે ફરિયાદ કરી શકે છે.
ફરિયાદ કરવી એ અલગ બાબત છે. ફરિયાદોના નિરાકરણની એટલી લાંબી પ્રક્રિયા છે કે વ્યક્તિની પ્રેરણા સમાપ્ત થઈ જાય છે. ધારો કે જો કોઈ દુકાનદાર રૂ. 2,000ની નોટ સ્વીકારવાનો ઇનકાર કરે છે, તેમ છતાં, તેનો કોઈ આધાર નથી, કારણ કે આરબીઆઈએ ખાસ કરીને એક પરિપત્ર બહાર પાડ્યો છે કે આ નોટ હજુ પણ કાનૂની ટેન્ડર છે. આવી સ્થિતિમાં કોઈપણ દુકાનદાર કે સર્વિસ પ્રોવાઈડર ના પાડી શકે નહીં. આવી સ્થિતિમાં, જ્યારે આ અંગે ભારતીય રિઝર્વ બેંક દ્વારા પહેલાથી જ માન્ય અને કાનૂની નિર્દેશ આપવામાં આવ્યો છે, તો મને નથી લાગતું કે આમાં કોઈ પ્રકારની સમસ્યા હશે. જો કોઈ સમસ્યા હોય, તો ચોક્કસપણે આરબીઆઈને ફરિયાદ કરવી અને ગ્રાહક અદાલતમાં જઈને તેમના અધિકારોની ખાતરી કરવી એ તેમનો અધિકાર છે.
જો કે, લોકોમાં આને લઈને ગભરાટ છે, પરંતુ આરબીઆઈનું કહેવું છે કે આ નિર્ણય ક્લીન નોટ પોલિસી હેઠળ લેવામાં આવ્યો છે. 2,000 રૂપિયાનું મૂલ્ય નક્કી કરતી વખતે, સર્ક્યુલેશનમાં કહેવામાં આવ્યું છે કે આ નોટ 23 મેથી બદલી શકાશે. આમાં કહેવામાં આવ્યું છે કે આ નોટો કેવી રીતે બદલી શકાય છે. લોકોમાં ગભરાટનું વાતાવરણ છે કારણ કે 2016માં નોટબંધી થયાને બહુ સમય વીતી ગયો નથી. 2000 રૂપિયાની નોટો ન સ્વીકારવાની ઘણી ઘટનાઓ બની રહી છે.
Joint Family: આ પરિવાર એટલો મોટો કે તાલુકો બની જાય, 184 લોકો, 25 કિલો શાકભાજી, 25 કિલો લોટની રોટલી…
ગઈ વખતે પણ એવું જ થયું હતું અને આ વખતે પણ થયું છે. ખરેખર, ફરિયાદ મિકેનિઝમ ફોરમ બહુ મજબૂત નથી. જ્યારે ફરિયાદ નિવારણની કોઈ વ્યવસ્થા ન હોય, પીડિતની સમસ્યાનો તાત્કાલિક ઉકેલ ન આવે, તો તે ફોરમનો કોઈ અર્થ રહેતો નથી. આવી સ્થિતિમાં, જો કોઈ વ્યક્તિ 2,000 રૂપિયા લેવાનો ઇનકાર કરે છે, તો લોકો આરબીઆઈ દ્વારા જે પણ નિવારણ પદ્ધતિ છે તેમાંથી પસાર થવા માંગશે નહીં, કારણ કે તે એક લાંબી પ્રક્રિયા છે. આવા પગલા લેતા પહેલા સરકારે તેની જાહેરાત ખૂબ મોટા પાયા પર કરવી જોઈએ. જેથી લોકો આ માટે માનસિક રીતે તૈયાર રહે.